תהליך הרישום וההזמנה בסטינג היה ידידותי להפליא. הכל באתר באינטרנט שאפילו אנשים שלא שוחים באינטרנט היו מסתדרים בנקל.
הוראות ברורות, תיעוד מדויק מתי הציוד יגיע, והכי חשוב ניתן להתחיל להשתמש באפליקציות מיד עם פתיחת החשבון.
גם הגדרות חשבון הגוגל בממיר עם קבלתו קלות מאוד והם מצאו אפילו פתרון לעקוף את הקלדת האותיות המעצבנת על המקלדת במסך.
סטינג נותנים חודש חינם להתנסות. לא מצאתם מה שחיפשתם? לא נורא. שליח יגיע לאסוף את הציוד גם ללא עלות.

מבחינת תוכן ב-Sting מצאנו שפע של סדרות, שזה מה שחיפשנו בעיקר, אבל רובן לא עִניינו את דיירי הבית כמו הסדרות ב- HOT ו- YES. והס מלהזכיר סדרות בשפות זרות שאינן אנגלית.
אז ביטלנו את השירות, שוב, באתר, בממשק ידידותי להפליא שמודיע מתי יגיע השליח לקחת הציוד.

טוב, אז לאחר האכזבה מ- Sting TV הזמנתי את Partner TV.
חייב לציין ש Partner פרטנר לא נותנים חודש ניסיון חינם כמו סטינג.
תהליך ההזמנה בפרנטר TV היה הזוי משהו.
הזמנתי דרך האתר, קיבלתי אימיילים שמחים על ההצטרפות לשירות אבל לא יכולתי להפעיל את האפליקציה כי לא קיבלתי סיסמא.
בברור מול מוקד השירות אמרו לי שרק כשהממיר יגיע החשבון יעבור למצב פעיל ואוכל להפעיל את האפליקציות בטאבלט ובטלפון.

בסופו של דבר בבוקר יום המשלוח, שעות ארוכות לפני הגעת הממיר הגיע אימייל שהחשבון הפך פעיל.
הממיר הגיע עם שליח אפילו לפני הזמן הנקוב.
חיברתי, הפעלתי, הגדרתי את חשבון גוגל בעינוי קל במרדף אחרי האותיות על המקלדת במסך והתרווחתי לי בנחת על הספה כדי להתחיל לסרוק את שפע הסדרות הזרות ב- VOD ו…
דיפדפתי ימינה, שמאלה, מעלה, מטה וכמה שלא התאמצתי לא הצלחתי למצוא יותר מ- 9 סדרות זרות!!!
זה כל ה-VOD בפרטנר.
וגם הן, ללא עונות אחרונות בחלקן.
יש אמנם מלא סדרות ילדים וסדרות בעברית ובינג ועוד ערוצים שממש לא מעניינים אותי ואת משפחתי אבל סדרות זרות באנגלית או שפות אחרות – נאדה!
כנ"ל גם לגבי הסרטים. כמות קטנה מאוד.

הרמתי טלפון לתמיכה, חשבתי, אולי אני, איש טכני בתחום המחשוב כבר שנים רבות, מפספס משהו.
אבל התשובה שקיבלתי שם היתה "מה שאתה רואה זה מה שיש, אבל כל יום עולות המון סדרות".
המון סדרות???
כשעכשיו יש 9 בלבד????
מתי זה ה"כל יום" הזה?

חייב לציין שכל ניסיונותי לברר מראש, לפני ההזמנה, על תוכן ה- VOD של פרטנר עלו בתוהו, מה שמוביל אותי להעלות בזהירות את המילה הונאה לכאורה. כמובן שלכאורה.
כי תתארו כמה אנשים משלמים על חודש ראשון 69 שקלים (או יותר) ומגלים שקיבלו… בערך כלום.
דרך אגב, הערוצים הרגילים שאצל סטינג מוצגים ב- HD אמיתי לא מצליחים להגיע בפרטנר לאיכות הזו.
גם לא 5HD שכשמו אמור להיות HD.

פרטנר נותנים במתנה, כנראה בגלל העדר תוכן, את "נטפליקס" לחצי שנה כשאחר כך התשלום הוא מלא. בתקווה שנתמכר ונשלם גם על זה, מה שייקר את החבילה בכל חודש בעוד כמה עשרות שקלים.

לסיכום, שירות לא מבושל, לא מוכן ובעיקר בלי תוכן משמעותי.
אם אתם בכל זאת בעניין של להתפשר במחיר ובתוכן, לכו על סטינג או סלקום.
את סלקום TV כבר לא הזמנתי לבדיקה… מניח שלא יהיה מוצלח בהרבה.

האיכות האמיתית עדיין נמצאת ב- HOT ו- YES לצערי.

הערה: התוכן שנבדק בסטינג ולא התאים היה לטעם דיירי ביתי בלבד. יכול להיות שלאנשים אחרים הוא יתאים פרפקט. לגבי פרטנר, אני מניח שלמבוגרים שמחפשים תוכן זר אין מה לחפש שם.

[qrcode]

The post המבקר בדק: טלוויזיה באינטרנט? עדיין לא… appeared first on הבלוג של אודי בורג.

השאלה שבכותרת צפה ועולה כמעט בכל שנה, בסגנון כזה או אחר, תמיד לפני יום הכיפורים, כבר מאז שנת 2006, מעט לאחר שהחל לפעול שירות ה-VOD של "הוט".
כבר כתבו על זה ב- 2006 באתר נענע, וגם אתמול ב-YNET, אבל תוך פספוס הסיבה האמיתית לסגירת ה-VOD ובלי דרישה רצינית להפעלת השירות.
השאלה אכן במקומה ובפוסט זה אציג את מה לשדעתי הוא אחד הטריקים של חברות הכבלים והלווין להמנע ממתן שירות בצורה לא בדיוק חוקית תוך גביית תשלום על שירות של יום וחצי ממאות אלפי (אם לא מיליוני) מנויים.

שידורי הכבלים בארץ החלו בשנת 1990, אז החלו לפעול 5 חברות כבלים לפי "חוק הבזק" משנת 1982.
לקראת תחילת שידורי הכבלים, כבר שנת 1987, נקבעו כללי התקשורת ע"י מועצה שהוקמה לצורך כך ונקראת עד היום "המועצה לשידורי כבלים ולווין".
כללים אלו נכתבו ע"י מועצה זו בשנת 1987, כאמור, וכוללים את השורה הבעיתית, לכאורה, הבאה:

"ביום הכיפורים לא ישודרו שידורים עצמיים ולא יתורגמו לעברית שידורים שאינם עצמיים"

שורה זו נכתבה שנים רבות לפני שהחל עידן ה-VOD בחברת HOT ואחרי מספר שנים גם ב- YES.
עידן ה-VOD החל בעצם בינואר 2005, כלומר 18 שנה לאחר שנכתבו כללי התקשורת של מועצת הכבלים והלווין!!!

VOD, אם תשאלו כל בר דעת, זהו שירות לפי דרישה, או וידאו לפי דרישה אם נדייק בתרגום. משמעו, שברגע שהצופה נכנס לתפריט, ומבקש לצפות בפרק מסוים, השרת המשדר מאתר את הקובץ המבוקש ומציג אותו לאותו אדם שביקש אותו באופן פרטי לחלוטין.
איך ניתן לפרש מכאן ש-VOD הוא שידור עצמי??? לא ברור.
הכוונה במילים שידור עצמי היתה ששידורים המופקים ע"י חברות הכבלים והלווין יושבתו ביום זה וכנ"ל גם לגבי ערוצים שלהם נדרש תרגום. לעומתם, ערוצים זרים המשודרים AS IS, בשפת המקור, ללא תרגום ממשיכים לעבוד בכיפור כרגיל.

ה-VOD  לצורך העניין, הוא בדיוק כמו ערוצים זרים. הקבצים כבר נמצאים במחשב, מתורגמים מראש, שהרי אין לשער שמישהו יושב ומתרגם אותם לצופים ב- LIVE :).
אף עובד של HOT או YES אינו מפעיל את שידור הבקשות הספציפי לכל לקוח ב-VOD אלא הלקוח מפעיל זאת בעצמו, מכאן שזהו אינו שידור עצמי בכל פרשנות שלא תהיה.

בספטמבר 2004, (קפיצה גדולה קדימה) קבעה המועצה לשידורי לווין וכבלים כללי שידור חדשים אך השורה הבעייתית נשארה בעינה. ראו עמוד 2 במסמך שבקישור.
ז"א התקדמנו שנים רבות אבל השארנו לחברות הכבלים והלווין את האפשרות לפרש את החוק כרצונן.

למה בעצם?

התשובה היחידה שיכולה לעלות על הדעת, ומכיוון שבכל צורת פרשנות למשפט זה אין קשר ל-VOD, היא רווחים ללא שום הוצאות, על חשבון המנויים.
בואו נעשה חשבון פשוט:
באפריל 2013 היו ל-HOT כ- 500,000 מנויים לשירות ה-VOD. מחיר מנוי ל-VOD עלה באותה תקופה 25 ש"ח לחודש.
ז"א שנכון לאפריל 2013 חברת הוט הרוויחה מביטול ה-VOD ליום וחצי 625,000 שקלים חדשים טבין ותקילין!

מה הפלא שהם וגם YES ממשיכים להסתמך על שורה בעייתית בכללי השידור כדי להרוויח כסף בחינם על חשבוננו?

אני מפנה את הפוסט הזה גם לפניות הציבור של "המועצה לשידורי כבלים ולווין" וגם ל-YES ו-HOT בדרישה להחזר כספי.

אני קורא לכולכם לפנות לשירות הלקוחות של HOT ו-YES ולדרוש את התשלום הזה בחזרה. לכם זה ייצא 1.5 שקלים ליום וחצי האלה של כיפור.
להם זה יגרום נזק רציני מעבר ל- 625,000 השקלים שהם הרוויחו מאיתנו.ולא, אתם לא צריכים לשרוף שעות בטלפון כדי לדרוש את זה. כיום, גם להוט וגם ל YES יש שירות לקוחות בפייסבוק.
לשירות של HOT לחצו פה ולשירות של YES לחצו פה.

פניתי גם למנהלי העצומה באתר "עצומה" שפתחו אותה ב-2012, לשוב ולחדשה ולעדכנה ברוח היום. אתם מוזמנים לחתום גם שם.

בואו נראה להם שאנחנו כבר לא פראיירים ונדרוש את מה שמגיע לנו!

ולכל אלה שיגיבו: מה? ממילא יש היום הכל באינטרנט, אפשר לראות בנטפליקס, בהולו וכו'. נכון, אתם צודקים, אבל למה לי להתחיל לחפש באינטרנט שידור באיכות שהיא לא תמיד HD כשיש לי את זה מתחת ליד ב-HD ואני אפילו משלם על זה :).

ו… שימו לב… אף לא מילה אחת על כפייה דתית

[qrcode]

The post למה בשנת 2014 עדיין איננו יכולים לצפות ב-VOD ביום כיפור? appeared first on הבלוג של אודי בורג.